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    “心系企业,服务一流”
    ——多家医用防疫物资生产企业为我院赠送锦旗

    发布时间:2020/4/17   来源:院党政办   阅读:575
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        连日来,安徽长信安昌健康医疗大数据科技有限公司、安庆和敏智能科技有限公司、黄山安尔安卫生防护用品有限公司等多家医疗防疫物资生产企业纷纷赠送我院锦旗或感谢信,表达他们对我院科学严谨的工作作风与优质高效的服务水平的由衷感谢,这也是我院在检验工作中深入实施“四送一服”专项行动的体现。

        4月14日上午,安庆和敏智能科技有限公司为省院有源医疗器械检测室送来一面“心系企业,服务一流”的锦旗,并附上一封感谢信。该企业产品在我院首次申请注册检验以来,我院有源医疗器械检测室充分发扬技术监督与服务相融合的精神,在严把质量关的同时积极帮扶企业,帮助企业查找产品存在的问题并协助整改调试,优化产品设计,以高质量的工作效率和一流的服务完成该企业医疗设备的检测工作,得到了企业的高度评价。

        4月15日下午,黄山安尔安卫生防护用品有限公司将一面写有“热情高效,服务企业”的锦旗送至我院业务部受理室,表达他们对器械受理小组耐心真诚、尽心周到的服务的感谢。今年3月,该公司两次送检3批次“一次性防护口罩”至我院,要求委托检验“细菌过滤效率”等项目,在注册检验业务极其繁忙的状态下,受理人员热情接待客户,急客户所急,多次与检验科室沟通,帮助企业达成了心愿。因客户对转账流程不熟悉,先后转账三次才获成功,受理人员按照院内审批流程帮助企业进行退款。

        4月16日下午,安徽长信安昌健康医疗大数据科技有限公司给我院无源医疗器械检测室送来一面“人情服务暖人心、尽职尽责为企业”的锦旗,表达对我院优质服务的谢意。该企业是铜陵市招商引资重点企业,仅用时7天就建成口罩厂,首次跨行转做医疗防护产品,生产经验和技术储备欠缺。为了帮助企业改进产品质量,无源医疗器械检测室帮助企业优选原材料,改进口罩带生产工艺,加强对生产厂区微生物指标的控制;并指导企业编写一次性使用医用口罩和医用外科口罩产品技术要求;同时对企业产品实行快速检验,及时出具检验报告,以实际行动支持铜陵市复产复工。

        仲炎院长对送检单位认可我院的优质服务表示感谢,对检验一线人员在新冠疫情期间的辛劳付出给予肯定。仲院长表示,锦旗代表荣誉,更代表期望,希望大家按照我省“四送一服”要求,树牢质量意识、服务意识,做好政府监管的技术支撑助手,做好企业发展的技术服务帮手,积极维护推动市场与行业的健康发展。


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